Sinop
Procon quer saber como a Águas de Sinop mede o consumo
Órgão de defesa do consumidor fez 7 perguntas sobre a forma como é feita a leitura
Geral | 24 de Março de 2017 as 10h 51min
Fonte: Redação com Assessoria
O órgão Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/Sinop) oficiou a concessionária Águas de Sinop que preste informações e esclareça alguns questionamentos referentes à metodologia de leitura dos hidrômetros instalados pela empresa nas residências.
Conforme o documento, assinado pelo diretor do Procon/Sinop, Cristiano Peixoto, foram feitas 7 perguntas referentes à periodicidade da realização das leituras dos hidrômetros, pela concessionária, e se existem situações em que esse procedimento é realizado pela média de consumos. “Nós fizemos essa solicitação porque detectamos, através de algumas consultas junto ao Procon e também por meio do vereador Leonardo Viseira, que o período de leitura foi diferenciado esse mês, em relação aos meses anteriores. Dependendo da forma como isso ocorre o consumidor pode estar tendo prejuízo com essa extensão com o mês subsequente”, explicou Cristiano Peixoto.
Segundo o diretor do Procon, na semana passada foi publicado o ranking de reclamações e em primeiro lugar está a concessionária. “Agora no dia 15 de março publicamos o ranking e a maioria das reclamações é referente a Águas de Sinop”.
Além da concessionária, o diretor também encaminhou cópia do documento à prefeita Rosana Martinelli (PR), ao diretor da Agência Reguladora de Serviços Delegados de Sinop (Ager/Sinop), Almiro Muller, e ao vereador Leonardo Viseira (PP). “Encaminhamos para eles estarem cientes da solicitação”, finalizou.
Perguntas do Procon Sinop
- Qual a periodicidade para realização das leituras?
- Quais os intervalos mínimos e máximos adotados?
- Caso a leitura seja realizada fora do intervalo previsto, seja ele a menor ou a maior, qual a metodologia do período de vacância da leitura?
- Existem situações nas quais a leitura é realizada pela média de consumo?
- Quais os critérios adotados para a realização dessa modalidade?
- Qual o percentual de consumidores nessa modalidade?
- Qual a metodologia de faturamento?
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