Fotorreportagem
Uma foto por dia em frente à Caixa Econômica de Sinop
Dia após dia agência acumulou filas evidenciando uma demanda muito maior que a capacidade de atendimento
Geral | 14 de Agosto de 2020 as 16h 57min
Fonte: Jamerson Miléski e Geovanna Klaus
Como o banco público mais importante do país tem atendido a população de Sinop nessa época de pandemia? Para responder essa pergunta – ou pelo menos parte dela – o GC Notícias preparou uma fotorreportagem. O objetivo foi registrar a movimentação de pessoas/clientes, dia após dia, em frente à agência. Nossa equipe separou uma foto por dia, ao longo de 15 dias úteis. Todas as imagens foram capturadas por volta das 9h da manhã.
A sequência de registros começou no dia 24 de julho, uma sexta-feira. De todos os dias, esse foi o que teve a menor a fila. A última foto foi ontem, quinta-feira, dia 13 de agosto. Nesse intervalo de 22 dias corridos e 15 dias úteis, não houve nenhum feriado.
Em todos os dias a fila de pessoas esperando o atendimento se estendia para o lado de fora da agência. Mais próximo ao final do mês de julho e nos primeiros dias de agosto, não havia nenhuma cadeira vazia embaixo da tenda montada na rua, do lado de fora da agência. Além das 150 cadeiras ocupadas, ainda havia uma fila de pessoas em pé que atravessava a quadra.
Embora Sinop tenha duas agências da Caixa Econômica Federal, a reportagem acompanhou apenas o dia a dia da unidade mais antiga, localizada na Avenida Júlio Campos. A fila constante, independente do dia da semana ou época do mês, mostra que a capacidade de atendimento do banco público está muito abaixo da demanda. Os usuários dos serviços Caixa precisam – de forma rotineira – aguardar bem mais do que os 15 minutos de espera estabelecidos em lei.
O estrangulamento na capacidade de atendimento também desencadeia outro comportamento: a pré-espera. Os usuários da Caixa em Sinop começam a formar fila muito antes da agência abrir as portas.
Ao longo dos dias que a reportagem do GC Notícias esteve no local foi possível ver, com muita frequência, aglomeração de pessoas que não respeitavam o distanciamento recomendado, pessoas sem máscara ou utilizando o item de proteção de forma incorreta e pouca preocupação com as normas de segurança em época de pandemia.
A aglomeração de pessoas na fila também atrai o comércio informal. Ambulantes são frequentes na esquina da Caixa Econômica, vendendo desde cartelas de bingo até alimentos, para consumo no local.
Confira abaixo a sequência de imagens dos 15 dias úteis que o GC Notícias fez em frente a Caixa Econômica:
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